Přejít na obsah
Althicom
Zavolejte nám: +31 85 666 4 666

Komunikační infrastruktura

Vše, co potřebujete
k propojení

Hlas, zprávy, čísla, konektivita a API.

Veškerá komunikace vaší firmy pod jednou střechou.

Hledám řešení pro svou firmu Jsem reseller

Hlas · Zprávy · Konektivita · Pracoviště · Operátoři · API

Infrastruktura v pozadí. Lidé, když na tom záleží.

Zní vám to povědomě?

  1. 01

    Volají zákazníci stále nesprávnému člověku?

    Čísla, týmy a směrování hovorů časem narostly, ale za celý tok už vlastně nikdo neodpovídá.

  2. 02

    Přepínají vaši lidé mezi příliš mnoha komunikačními nástroji?

    Hovory jsou na jednom místě, zprávy jinde a kontext zákazníka je schovaný v dalším systému.

  3. 03

    Vzniká s každým novým zákazníkem, pobočkou nebo službou další provizorium?

    Co fungovalo pro deset uživatelů, se s růstem firmy začíná špatně spravovat.

  4. 04

    Víte, kdo vlastně spravuje infrastrukturu v pozadí?

    Čísla, operátoři, konektivita, API, dodavatelé a platformy často skončí rozdělené mezi několik smluvních vztahů.

Problém je málokdy v jednom špatném systému. Je v tom, co se děje mezi nimi.

Většina firem nepotřebuje další izolovaný komunikační produkt. Potřebuje, aby stávající části spolupracovaly, s menším počtem slepých míst, méně ruční práce a s někým, kdo rozumí infrastruktuře v pozadí.

A tady přichází Althicom.

Příliš mnoho pohyblivých částí. Jeden partner pod nimi.

Hlas od jednoho dodavatele. Čísla od jiného. Zprávy jinde. Mobilní data zase jinde. Přidejte Teams, 3CX, API a interní systémy a najednou nikdo nemá přehled o celém prostředí.

Althicom tyto vrstvy spojuje. Využijte celé řešení, nebo jen tu část, kterou potřebujete, aniž byste si přibrali dalšího izolovaného dodavatele.

Prohlédněte si naše služby

Kde se komunikace zasekává?

Nemusíte vědět, který telekomunikační produkt problém vyřeší. Začněte tou částí komunikace, která potřebuje fungovat lépe.

Zprávy Prohlédnout Zprávy

Informace zákazníkům pořád závisí na tom, jestli si někdo vzpomene je poslat, nebo zprávy žijí mimo systémy, které je spouštějí.

Integrace

Postaveno kolem nástrojů, které už používáte

Změna komunikačního řešení by neměla znamenat, že zahodíte systémy, které vaši lidé už znají.

Ponechte si Microsoft Teams. Ponechte si 3CX, pokud funguje. Ponechte si CRM, ERP, čísla a procesy, které stále plní svou úlohu. Propojíme nebo nahradíme jen ty vrstvy, které působí potíže.

3CX

Spojte hovory, uživatele, fronty a směrování do jednoho spravovaného komunikačního prostředí.

Člověk s náhlavní soupravou telefonuje u notebooku
Videohovor na obrazovce notebooku

Microsoft Teams

Přidejte firemní volání do pracovního prostředí, které váš tým už používá.

CRM a ERP

Propojte komunikaci se zákaznickými daty, objednávkami, servisními procesy a provozními postupy.

Ruce pracující na notebooku
Abstraktní síťová struktura

API

Zabudujte hlas a zprávy přímo do vlastních aplikací, místo abyste přidávali další rozhraní.

Prohlédnout integrace
Chcete vědět víc? Zavolejte nám. +31 85 666 4 666

Méně dodavatelů. Méně předávání. Jeden partner, který řešení zná.

Když každá část komunikace patří někomu jinému, z každého problému se stává předávání.

Althicom propojuje vrstvy, na kterých vaše firma stojí, takže máte jednoho technického partnera, který rozumí tomu, jak do sebe prostředí zapadá.

Jeden partner
Hlas, zprávy, konektivita a komunikace na pracovišti pod jednou střechou.
Postaveno kolem vaší firmy
Žádné vtěsnávání vaší organizace do rigidního krabicového řešení.
API tam, kde dávají smysl
Propojte služby přímo se systémy a aplikacemi.
Osobní podpora
Když architektura, migrace nebo řešení potíží potřebuje člověka, zastihnete ho.
Evropský dosah
Infrastruktura pro firmy, které působí lokálně i přes hranice.

Vaše firma by se neměla přizpůsobovat balíčku. Řešení by mělo sedět vaší firmě.

Většina telekomunikačních balíčků začíná tím, co chce poskytovatel prodat. My začínáme tím, co musí fungovat.

Problém se směrováním možná potřebuje směrování, ne nový telefonní systém. Zařízení možná potřebuje pevnou IP adresu, ne firemní balíček. Softwarová platforma možná potřebuje API a nic, co by viděl zákazník.

Pro jednu firmu to znamená kompletní prostředí pro hlas a pracoviště. Pro jinou jednu pevnou IP adresu nebo jediné API napojené na systémy, které už má.

  • Systém nastavíme podle individuálních potřeb vaší firmy.

  • Vylepšíme vaše stávající řešení s minimálním dopadem na zaměstnance a chod firmy.

  • Vaše data a soukromé informace zůstávají v zabezpečeném cloudovém prostředí.

  • Osobní podpora od lidí, kteří vaše řešení znají.

  • Standardní firemní řešení jsou v celé Evropě v provozu do 5 pracovních dnů, a když je to opravdu naléhavé, do jednoho dne.

Kde to obvykle začíná

Tři situace, které vídáme nejčastěji

Která je ta vaše?

Firma, která přerostla svůj telefonní systém

Lidé pracují z kanceláře, z domova i na cestách, ale telefonní prostředí pořád počítá s pevnými stoly. Firemní volání, čísla a směrování se přesunou do jednoho prostředí, které se přizpůsobí organizaci.

Firemní volání
Usměvavý muž v obleku telefonuje u svého stolu
Bílá zeď s nápisem Come together velkými černými písmeny

Firma s několika pobočkami

Každá pobočka si komunikaci vyřešila po svém. Sdílená čísla, centrální směrování a cloudové aplikace udrží jednotnou tvář vůči zákazníkům bez zvláštního řešení pro každou pobočku.

Firma s vlastním IT týmem

Vaše IT zná firemní prostředí. My přinášíme telekomunikační a integrační vrstvu a pracujeme s nimi, ne kolem nich.

Integrace a IT
Dva lidé v košilích se společně dívají do smartphonu

Změna, aniž byste začínali od nuly

Změna komunikace by neměla znamenat týdny výpadků.

Vaše čísla, aplikace, dodavatelé a procesy nezmizí jen proto, že se mění architektura.

01

Porozumět

Zmapujeme současné prostředí, technické závislosti a obchodní požadavky.

02

Navrhnout

Navrhneme architekturu podle toho, co skutečně musí fungovat.

03

Propojit

Nastavíme potřebné služby a propojíme je se stávajícím prostředím.

04

Migrovat

Služby a čísla převádíme pečlivě, s minimálním dopadem na uživatele a zákazníky.

05

Podporovat

Zůstáváme u toho, i když se mění prostředí, technologie nebo požadavky.

Než nás kontaktujete

Musíme nahradit Microsoft Teams nebo 3CX?

Ne. Ponechte si platformy, které už fungují. 3CX může být komunikačním jádrem, Teams může zůstat pracovním prostředím uživatelů a my navrhujeme podle pracovního postupu, ne podle názvu produktu.

Můžeme si ponechat svá čísla?

Tam, kde to přenositelnost dovolí, ano. Čísla zůstávají organizaci, přidělená uživatelům, týmům a frontám, ne zařízením, která lidé zrovna používají.

Jak náročná je migrace?

Nejdřív porozumíme současnému prostředí a pak měníme jen to, co je potřeba. Standardní nasazení jsou v celé Evropě v provozu do 5 pracovních dnů, a když je to opravdu naléhavé, do jednoho dne.

Kdo bude potom pomáhat našim uživatelům?

Zastihnete lidi, kteří řešení znají. U přímých nasazení může přechod zahrnovat i zaškolení uživatelů a správců.

Musí to spravovat naše IT?

Ne. Pokud máte interní IT tým nebo externího IT partnera, spolupracujeme s nimi na komunikační vrstvě, místo abychom je nahrazovali.

Naši lidé: v telekomunikacích od roku 1987

Roky v telekomunikacích vás naučí, jak se trh skutečně hýbe a kde se věci obvykle pokazí.

Infrastruktura na úrovni operátorů, pro vaši firmu

Naši lidé pracují v telekomunikacích od roku 1987. Operátoři, kteří jsou našimi zákazníky, se spoléhají na naši infrastrukturu pro hlas, čísla a SMS switching. Stejná infrastruktura se svými ústřednami a místními partnerstvími běží pod hovory, čísly, zprávami a datovými SIM vaší firmy.

Techničtí a obchodní specialisté

Znalost sítě i byznysu kolem ní, aby řešení sedělo k tomu, jak prodáváte a fungujete.

Všechny produkty pod jednou střechou

Hlas, čísla, zprávy a konektivita od jednoho dodavatele s domácími i mezinárodními zkušenostmi.

Více o nás

Přečtěte si příběhy našich klientů

Co firemní zprávy dokážou, když se stanou součástí každodenní práce.

Restaurace osloví přes 1 000 zákazníků

na happy hours, za méně, než stojí jeden z jejich koktejlů.

Celý příběh

Žádné čekání
a vyhozené peníze

s nástrojem pro SMS kampaně, který posílá připomínky zákazníkům, kteří by jinak na schůzku zapomněli.

Přečtěte si případovou studii

Pro resellery a partnery

Infrastruktura, o které vaši zákazníci nemusejí přemýšlet

Zákazník zůstává váš. My zůstáváme v pozadí.

Reselleři, softwarové platformy a poskytovatelé služeb často potřebují telekomunikační vrstvu bez další viditelné značky mezi sebou a svými zákazníky.

Althicom může fungovat pod vaší vlastní nabídkou.

Využijte hlas, čísla, zprávy, konektivitu a API jako samostatné stavební kameny, nebo je spojte do širší služby.

Usměvavý muž v obleku s deštníkem drží smartphone

Vztah se zákazníkem zůstává váš. My pracujeme v technické vrstvě pod ním.

Staňte se partnerem

Co potřebujete propojit?

Tým. Zákazníka. Aplikaci. Zařízení. Síť.

Řekněte nám, co má fungovat.
My za tím postavíme infrastrukturu.

Zavolejte nám: +31 85 666 4 666 Zarezervujte si termín
Usměvavá žena s náhlavní soupravou pracuje na notebooku