Přidejte firemní volání do Microsoft Teams
Vaši lidé už Teams znají.
Nemá velký smysl zavádět další aplikaci jen proto, že potřebují přijmout firemní hovor.
Althicom propojí firemní telefonii, firemní čísla a směrování s prostředím Microsoft Teams, které vaše organizace už používá.
Zdarma a nezávazně. Mluvíte s technikem, ne s prodejním scénářem.
Jedno známé pracovní prostředí
Zaměstnanci mohou volat a přijímat firemní hovory z Microsoft Teams, místo aby během dne přepínali mezi nesouvisejícími aplikacemi.
Firemní čísla zůstávají firemní
Osobní mobilní čísla nenahradí spravované firemní telefonní prostředí.
Směrování proběhne dřív, než hovor dorazí do Teams
Teams je pracovní prostředí pro uživatele. Logiku za ním zajišťuje Althicom.
Hovory lze směrovat podle oddělení, otevírací doby, dostupnosti a dalších firemních požadavků ještě předtím, než se dostanou ke konkrétnímu zaměstnanci.
Spojte Teams a 3CX
Obě platformy si nutně nemusejí konkurovat.
Pokud to architektura vyžaduje, může Teams zůstat každodenním pracovním prostředím zaměstnanců, zatímco 3CX v pozadí zajišťuje potřebné telefonní funkce a směrování.
Propojte komunikaci s firemními systémy
Teams už může fungovat vedle CRM, ERP, ticketovacího systému nebo jiných aplikací Microsoft.
Telefonie se může stát součástí tohoto širšího prostředí, místo aby zůstala samostatným ostrovem. Kde jsou integrace užitečné a podporované, lze komunikační události napojit na zákaznické nebo provozní procesy.
Flexibilní práce bez ztráty kontroly
Zaměstnanci mohou pracovat z kanceláře, z domova nebo na cestách.
Komunikační řešení by tuto flexibilitu mělo podporovat, aniž by z každého místa dělalo samostatné telefonní prostředí. Centrální správa čísel, směrování a administrace zůstávají za uživatelským rozhraním jednotné.
Ponechte si své prostředí Microsoft
Není důvod přestavovat Microsoft 365 jen proto, že se mění firemní telefonní systém.
Telefonní vrstvu navrhujeme kolem pracovního prostředí, které už používáte.
