Propojte komunikaci s provozními procesy

Informace, které stojí za rozhovorem se zákazníkem, často už existují jinde.

Objednávka. Doručení. Schůzka. Platba. Servisní případ.

Althicom napojuje zprávy a hlas na systémy, které tyto procesy řídí, takže se komunikace stane součástí procesu, a ne další ruční úlohou vedle něj.

Zdarma a nezávazně. Mluvíte s technikem, ne s prodejním scénářem.

Hlas uvnitř provozních procesů

Zprávy nejsou jedinou komunikační vrstvou, které může integrace s ERP prospět.

Mnoho dotazů zákazníků jsou jen žádosti o informace, které ERP už má.

Provozní prostředí často zahrnují týmy mimo centrální kancelář.

Využijte existující konektory, kde jsou k dispozici, nebo se připojte přes API, když proces vyžaduje něco specifičtějšího.

Začínáme u firemní události, která potřebuje komunikaci, a od ní postupujeme zpět k vhodnému rozhraní.