Některé zprávy začínají u člověka.
Jiné vznikají, protože software ví, že se něco stalo.
Zdarma a nezávazně. Mluvíte s technikem, ne s prodejním scénářem.
Althicom poskytuje infrastrukturu pro firemní zprávy, komunikaci se zákazníky, ověřování, notifikace a automatizované procesy.
Využijte jeden kanál, nebo jich propojte několik kolem stejného firemního procesu.
Aplikace stále častěji zahajují komunikaci samy.
Rezervační systém pošle připomínku. Ověřovací platforma pošle ověřovací kód. Logistická aplikace pošle informaci o stavu. Monitorovací systém pošle alarm.
Některá komunikace potřebuje skutečnou odpověď.
Využijte WhatsApp Business jako další strukturovaný firemní komunikační kanál, místo abyste spoléhali na osobní zařízení a neformální provizoria.
Kde je to vhodné, propojte ho s širším prostředím zákaznického servisu nebo zpráv.
Zabudujte komunikaci přímo do vlastní aplikace.
Váš software rozhoduje, kdy je zpráva potřeba. Althicom zajišťuje vrstvu, která ji odešle nebo přijme.
SMS zůstávají užitečné, protože příjemce nepotřebuje žádnou další aplikaci, účet ani přihlášení.
Používejte je pro ověřování, připomínky, servisní notifikace, informace o doručení, upozornění a další komunikaci, která se musí dostat přímo do mobilního telefonu.
Příjemce vidí jednoduchost. Infrastruktura v pozadí přesto zvládá aplikační provoz, příchozí odpovědi, nastavení odesílatele, směrování i scénáře pro resellery.
Platformy a poskytovatelé zpráv mohou potřebovat techničtější rozhraní než běžný firemní uživatel.
Althicom může poskytnout infrastrukturu pro přímý provoz, procesy platforem i komunikaci přes API. Přesné rozhraní a model směrování závisejí na provozu, cílové destinaci a implementaci.
Propojte zprávy s událostmi v CRM, ERP, rezervačních, logistických, monitorovacích a dalších provozních systémech.
Zprávy se odesílají, když je proces potřebuje, ne když si někdo vzpomene nějakou poslat.
Odesílatel, kterého příjemce vidí, i trasa použitá k doručení zprávy jsou součástí technického návrhu.
Různé trhy, typy provozu a scénáře mohou podporovat různé možnosti odesílatele. Jednosměrná notifikace, obousměrná konverzace a ověřovací zpráva nemusejí vyžadovat stejnou konfiguraci.
Zprávy se mohou stát součástí vaší vlastní nabídky pro zákazníky.
Spojte čísla, hlas, SMS a API a ponechte si vlastní obchodní vztah i uživatelský zážitek. Althicom zůstává technickou vrstvou v pozadí.
