Firemní volání
Spravujte uživatele, firemní čísla, směrování a dostupnost centrálně.
Zaměstnanci mohou pracovat z kanceláře, z domova i na cestách a organizace přitom má pod kontrolou firemní identitu za každým hovorem.
Jedno komunikační prostředí pro vaši firmu
Nemusíte rozumět každému protokolu, operátorovi a síti, na kterých vaše komunikace stojí.
Zdarma a nezávazně. Mluvíte s technikem, ne s prodejním scénářem.
- Hovory se dostanou ke správnému člověku
- Zprávy dorazí
- Systémy přestanou přidávat ruční práci
Zní vám to povědomě?
- 01
Dostávají se hovory stále k nesprávnému člověku?
Čísla, týmy a směrování časem narostly a za celý tok už nikdo neodpovídá.
- 02
Pracují vaši lidé v příliš mnoha nástrojích?
Hovory jsou na jednom místě, zprávy na druhém a kontext zákazníka na třetím.
- 03
Vzniká s každou novou kanceláří nebo rolí další provizorium?
Co fungovalo pro deset uživatelů, se s růstem firmy začíná špatně spravovat.
- 04
Má vaše IT na starosti i telekomunikace?
Firemní prostředí znají. Směrování, přenášení čísel a operátoři jsou ale jiná práce.
Kde to obvykle začíná
Tři situace, které vídáme nejčastěji
Nemusíte vědět, který telekomunikační produkt to vyřeší. Začněte tou částí komunikace, která nefunguje.
Firma, která přerostla svůj telefonní systém
Lidé pracují z kanceláře, z domova i na cestách, ale telefonní prostředí pořád počítá s pevnými stoly. Firemní volání, čísla a směrování se přesunou do jednoho prostředí, které se přizpůsobí organizaci.
Firemní volání
Firma s několika pobočkami
Každá pobočka si komunikaci vyřešila po svém. Sdílená čísla, centrální směrování a cloudové aplikace udrží jednotnou tvář vůči zákazníkům bez zvláštního řešení pro každou pobočku.
Firma s vlastním IT týmem
Vaše IT zná firemní prostředí. My přinášíme telekomunikační a integrační vrstvu a pracujeme s nimi, ne kolem nich.
Integrace a IT
Co můžete mít na jednom místě
Firemní zprávy
Posílejte provozní i zákaznickou komunikaci od lidí nebo přímo z aplikací.
Firemní čísla
Spravujte firemní čísla centrálně a oddělte je od fyzických zařízení, která zaměstnanci zrovna používají.
Konektivita
Komunikace funguje jen tehdy, když funguje síť pod ní.
Migrace bez zbytečných změn
Ponechte si stávající čísla, aplikace a procesy tam, kde stále dávají smysl. Nejdřív porozumíme současnému prostředí a pak měníme jen to, co je potřeba.
Bezplatná analýza vašeho současného komunikačního prostředí
Jedno přehledné prostředí pro vaše komunikační kanály
Bezpečná firemní komunikace v cloudu
Standardní nasazení v provozu do 5 pracovních dnů v celé Evropě, a když je to opravdu naléhavé, do jednoho dne
Migrace s minimálním dopadem na zaměstnance a procesy
Osobní provázení a profesionální podpora od nastavení až po každodenní provoz
Než nás kontaktujete
Musíme nahradit Microsoft Teams nebo 3CX?
Ne. Ponechte si platformy, které už fungují. 3CX může být komunikačním jádrem, Teams může zůstat pracovním prostředím uživatelů a my navrhujeme podle pracovního postupu, ne podle názvu produktu.
Můžeme si ponechat svá čísla?
Tam, kde to přenositelnost dovolí, ano. Čísla zůstávají organizaci, přidělená uživatelům, týmům a frontám, ne zařízením, která lidé zrovna používají.
Jak náročná je migrace?
Nejdřív porozumíme současnému prostředí a pak měníme jen to, co je potřeba. Standardní nasazení jsou v celé Evropě v provozu do 5 pracovních dnů, a když je to opravdu naléhavé, do jednoho dne.
Kdo bude potom pomáhat našim uživatelům?
Zastihnete lidi, kteří řešení znají. U přímých nasazení může přechod zahrnovat i zaškolení uživatelů a správců.
Musí to spravovat naše IT?
Ne. Pokud máte interní IT tým nebo externího IT partnera, spolupracujeme s nimi na komunikační vrstvě, místo abychom je nahrazovali.
Podívejme se na vaše současné prostředí
Řekněte nám, na čem vaše firma dnes běží. My vám řekneme, co se vyplatí ponechat, co změnit a co to obnáší.
