Plní vaše řešení 3CX stále svůj účel?
Změna partnera 3CX nemusí znamenat změnu 3CX.
Pokud platforma organizaci stále vyhovuje, ale implementace, optimalizace nebo podpora kolem ní ne, začněte prověřením prostředí, které už máte.
Zdarma a nezávazně. Mluvíte s technikem, ne s prodejním scénářem.
Problém nemusí být v platformě
Prostředí 3CX může být frustrující, protože směrování už neodpovídá firmě, integrace nebyly nikdy dokončeny, správa se stala obtížnou nebo nikdo řešení aktivně nereviduje, když se organizace mění.
Co prověřujeme
- uživatele, čísla a oprávnění
- fronty a směrování hovorů
- pracovní dobu a záložní cíle
- kontext Microsoft Teams a Microsoft 365
- integrace s CRM nebo ERP
- vlastnictví a přenositelnost čísel
- požadavky na síť a konektivitu
- model správy a podpory
Ponechte si, co funguje
Pokud je stávající prostředí 3CX technicky v pořádku, nemá smysl ho přestavovat jen proto, aby vznikl projekt.
Přímé technické zapojení
Když se problém týká směrování, integrací, správy čísel nebo architektury, měli byste ho moci probrat s někým, kdo řešení rozumí.
Právě takový vztah má toto posouzení prověřit.
